# Escríbenos.

> Para cualquier pregunta sobre Uptika, escribe a destek@uptika.app o rellena el formulario de abajo; te respondemos por correo electrónico.

Última actualización: 2026-11-05 · https://uptika.app/es/contacto

## ¿Dónde escribir según el tema?

Tenemos una sola dirección; algunas cosas puedes hacerlas tú mismo en el panel, al momento.

- **Soporte**: Algo no funciona o no encuentras cómo hacerlo: destek@uptika.app. Incluye el enlace de tu app en la tienda y la pantalla que ves, y lo resolveremos antes. [→](mailto:destek@uptika.app)
- **Ventas, agencias y portafolios**: Muchas apps, informes para tus clientes o preguntas sobre el equipo: la misma dirección, destek@uptika.app. [→](mailto:destek@uptika.app)
- **Facturación y planes**: El cambio de plan, la cancelación y los recibos están en el panel: Ajustes › Plan y facturación. Si algo no funciona ahí, escríbenos. [→](https://uptika.app/app/?lang=es#/settings/billing)
- **Solicitudes de datos y privacidad**: Escribe a destek@uptika.app desde el correo de tu cuenta. Descargar y eliminar tus datos se hace en el panel; los detalles están en la página de Confianza. [→](https://uptika.app/en/trust)

## Formulario de contacto

destek@uptika.app

## Preguntas

### ¿Dónde recibiré la respuesta?

Por correo electrónico, en la dirección que indiques en el formulario. No ofrecemos soporte por teléfono ni chat en directo.

### ¿Tenéis teléfono o dirección postal?

Nuestro único canal de contacto es destek@uptika.app. El formulario llega a esa misma dirección.

### No puedo iniciar sesión. ¿Qué hago?

Primero restablece tu contraseña desde la pantalla de inicio de sesión. Si no funciona, escribe a destek@uptika.app desde el correo de tu cuenta.

### ¿Tengo que escribiros para cambiar o cancelar mi plan?

No. Puedes hacerlo tú mismo cuando quieras en Ajustes › Plan y facturación.

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