# Mira la queja que vuelve una y otra vez.

> La página de reseñas de Uptika lee tus reseñas de App Store y Google Play cada 6 horas; el análisis de reseñas agrupa los últimos 180 días en hasta 12 temas de quejas, errores, peticiones y elogios, y respalda cada tema con citas literales de las reseñas.

Uptika reúne tus reseñas de las dos tiendas, las filtra y agrupa los últimos seis meses en temas: la queja principal, la función más pedida, la versión que rompió algo.

## ¿Qué obtienes?

- **Dos tiendas, una lista**: Reseñas de App Store de cada tienda de país y las últimas reseñas de Google Play. Filtra por tienda, país, estrellas, versión, estado de respuesta y texto.
- **Hacia dónde va la valoración**: Distribución de estrellas, media semanal de las últimas 26 semanas, número de reseñas sin responder y porcentaje de reseñas de 1–2 estrellas.
- **Temas con citas**: Hasta 200 reseñas de los últimos 180 días, agrupadas en temas, cada uno con su número de reseñas, su media de estrellas y citas literales. Las citas se comprueban con el texto de la reseña.
- **Por versión y por mes**: Valoración media de las últimas 20 versiones y de los últimos 12 meses, para ver tras qué versión bajó la valoración.
- **Borradores de respuesta**: La IA redacta una respuesta de hasta 350 caracteres en el idioma de la reseña, sin prometer nada que no se haya ofrecido.

## ¿Cómo funciona?

1. **Se leen las reseñas**: Las reseñas nuevas se traen de las tiendas cada 6 horas y se reúnen en una lista desde todas las tiendas de país de la app.
2. **Se agrupan en temas**: El análisis de reseñas las agrupa en quejas, errores, peticiones y elogios, y escribe arriba un panorama general de dos o tres frases. El análisis se renueva una vez al día.
3. **Conviértelo en un plan de versión**: La queja más grande y la función más pedida están delante de ti con sus cifras; las reseñas de 1–2 estrellas que esperan respuesta también llegan a la lista Hacer hoy.

## ¿Qué plan lo incluye?

Gratis: La lista de reseñas está en todos los planes. El análisis de reseñas y los borradores de respuesta con IA llegan con Inicial, desde 29 US$ al mes.

## Preguntas

### ¿Cada cuánto se actualizan las reseñas?

Cada 6 horas. Las reseñas de App Store vienen del feed público de reseñas de cada tienda de país y las de Google Play, de la lista pública de reseñas.

### ¿Cuántas reseñas necesita el análisis?

Al menos 3. El análisis usa hasta 200 reseñas de los últimos 180 días y encuentra hasta 12 temas.

### ¿Qué incluye el plan Gratis?

Todas las reseñas, los filtros, la distribución de estrellas y la media semanal están en todos los planes. El análisis de reseñas y los borradores de respuesta con IA llegan con Inicial.

### ¿Pueden inventarse las citas?

No. Cada cita se comprueba con el texto de las reseñas; una cita que no está en ninguna reseña no se muestra.

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Uptika es una herramienta de ASO e inteligencia de tiendas para App Store y Google Play. https://uptika.app/es/producto/analisis-de-resenas · Última actualización: 2026-11-05