# Écrivez-nous.

> Pour toute question sur Uptika, écrivez à destek@uptika.app ou remplissez le formulaire ci-dessous ; nous répondons par e-mail.

Dernière mise à jour: 2026-11-05 · https://uptika.app/fr/contact

## À qui écrire, et pour quoi ?

Nous avons une seule adresse ; certaines choses, vous pouvez les régler vous-même dans le tableau de bord, tout de suite.

- **Support**: Quelque chose ne fonctionne pas ou vous ne trouvez pas comment faire : destek@uptika.app. Joignez le lien store de votre app et l’écran que vous voyez, nous irons plus vite. [→](mailto:destek@uptika.app)
- **Ventes, agences et portefeuilles**: Beaucoup d’apps, des rapports pour vos clients ou des questions sur l’équipe : la même adresse, destek@uptika.app. [→](mailto:destek@uptika.app)
- **Facturation et formules**: Changement de formule, résiliation et reçus se trouvent dans le tableau de bord : Paramètres › Plan et facturation. Si quelque chose ne fonctionne pas, écrivez-nous. [→](https://uptika.app/app/?lang=fr#/settings/billing)
- **Demandes sur les données et la vie privée**: Écrivez à destek@uptika.app depuis l’adresse e-mail de votre compte. Le téléchargement et la suppression de vos données se font dans le tableau de bord ; les détails sont sur la page Confiance. [→](https://uptika.app/en/trust)

## Formulaire de contact

destek@uptika.app

## Questions

### Où vais-je recevoir la réponse ?

Par e-mail, à l’adresse que vous indiquez dans le formulaire. Nous ne proposons pas de support par téléphone ni par chat en direct.

### Avez-vous un numéro de téléphone ou une adresse ?

Notre seul canal de contact est destek@uptika.app. Le formulaire arrive à la même adresse.

### Je n’arrive pas à me connecter. Que faire ?

Réinitialisez d’abord votre mot de passe depuis l’écran de connexion. Si cela ne fonctionne pas, écrivez à destek@uptika.app depuis l’adresse e-mail de votre compte.

### Dois-je écrire pour changer ou résilier ma formule ?

Non. Vous pouvez le faire vous-même à tout moment sous Paramètres › Plan et facturation.

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