# Fale com a gente.

> Para qualquer dúvida sobre o Uptika, escreva para destek@uptika.app ou preencha o formulário abaixo; respondemos por e-mail.

Última atualização: 2026-11-05 · https://uptika.app/pt/contato

## Para onde escrever em cada caso?

Temos um único endereço; algumas coisas você resolve sozinho no painel, na hora.

- **Suporte**: Algo não funciona ou você não sabe como fazer: destek@uptika.app. Mande o link do seu app na loja e a tela que você está vendo, assim resolvemos mais rápido. [→](mailto:destek@uptika.app)
- **Vendas, agências e portfólios**: Muitos apps, relatórios para os seus clientes ou dúvidas sobre equipe: o mesmo endereço, destek@uptika.app. [→](mailto:destek@uptika.app)
- **Faturamento e planos**: Mudança de plano, cancelamento e comprovantes ficam no painel: Configurações › Plano e faturamento. Se algo não funcionar ali, escreva para a gente. [→](https://uptika.app/app/?lang=pt#/settings/billing)
- **Pedidos sobre dados e privacidade**: Escreva para destek@uptika.app usando o e-mail da sua conta. Baixar e excluir seus dados é feito no painel; os detalhes estão na página de Confiança. [→](https://uptika.app/en/trust)

## Formulário de contato

destek@uptika.app

## Perguntas

### Onde vou receber a resposta?

Por e-mail, no endereço que você informar no formulário. Não oferecemos suporte por telefone nem por chat ao vivo.

### Vocês têm telefone ou endereço?

Nosso único canal de contato é destek@uptika.app. O formulário chega a esse mesmo endereço.

### Não consigo entrar. O que eu faço?

Primeiro redefina sua senha na tela de login. Se não der certo, escreva para destek@uptika.app usando o e-mail da sua conta.

### Preciso escrever para mudar ou cancelar meu plano?

Não. Você mesmo pode fazer isso quando quiser em Configurações › Plano e faturamento.

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