# Veja a reclamação que sempre volta.

> A página de avaliações do Uptika lê suas avaliações da App Store e do Google Play a cada 6 horas; os insights de avaliações agrupam os últimos 180 dias em até 12 temas de reclamações, bugs, pedidos e elogios, e sustentam cada tema com citações literais das avaliações.

O Uptika junta suas avaliações das duas lojas, filtra e agrupa os últimos seis meses em temas: a maior reclamação, o recurso mais pedido, a versão que quebrou algo.

## O que você ganha?

- **Duas lojas, uma lista**: Avaliações da App Store de cada loja de país e as avaliações mais recentes do Google Play. Filtre por loja, país, estrelas, versão, status de resposta e texto.
- **Para onde a nota está indo**: Distribuição de estrelas, média semanal das últimas 26 semanas, número de avaliações sem resposta e a parcela de avaliações de 1–2 estrelas.
- **Temas com citações**: Até 200 avaliações dos últimos 180 dias, agrupadas em temas, cada um com seu número de avaliações, média de estrelas e citações literais. As citações são conferidas com o texto da avaliação.
- **Por versão e por mês**: Nota média das últimas 20 versões e dos últimos 12 meses, para você ver depois de qual versão a nota caiu.
- **Rascunhos de resposta**: A IA escreve um rascunho de resposta de até 350 caracteres no idioma da avaliação, sem prometer nada que não tenha sido oferecido.

## Como funciona?

1. **As avaliações são lidas**: Novas avaliações são puxadas das lojas a cada 6 horas e reunidas numa lista a partir de todas as lojas de país do app.
2. **Agrupadas em temas**: Os insights de avaliações agrupam tudo em reclamações, bugs, pedidos e elogios e escrevem no topo um quadro geral de duas ou três frases. A análise se renova uma vez por dia.
3. **Vire um plano de versão**: A maior reclamação e o recurso mais pedido ficam à sua frente, com números; avaliações de 1–2 estrelas esperando resposta também entram na lista Fazer hoje.

## Qual plano inclui?

Grátis: A lista de avaliações está em todos os planos. Os insights e os rascunhos de resposta com IA vêm com o Inicial, a partir de US$ 29 por mês.

## Perguntas

### Com que frequência as avaliações são atualizadas?

A cada 6 horas. As avaliações da App Store vêm do feed público de avaliações de cada loja de país e as do Google Play, da lista pública de avaliações.

### Quantas avaliações os insights precisam?

Pelo menos 3. A análise usa até 200 avaliações dos últimos 180 dias e encontra até 12 temas.

### O que o plano Grátis inclui?

Todas as avaliações, os filtros, a distribuição de estrelas e a média semanal estão em todos os planos. Os insights e os rascunhos de resposta com IA vêm com o Inicial.

### As citações podem ser inventadas?

Não. Cada citação é conferida com o texto das avaliações; uma citação que não está em nenhuma avaliação não aparece.

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O Uptika é uma ferramenta de ASO e inteligência de lojas para a App Store e o Google Play. https://uptika.app/pt/produto/analise-de-avaliacoes · Última atualização: 2026-11-05