İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 6 Kasım 2026 · Sürüm 2026-11-06

Kısaca

• Aboneliğini istediğin an Ayarlar → Plan ve faturalama → Yenilemeyi durdur ile iptal edersin. Başka bir onay ya da arama gerekmez.
• İptalden sonra ödediğin dönemin sonuna kadar her şey açık kalır; sonraki dönem ücreti çekilmez.
• Dönem bitince çalışma alanı Ücretsiz plana geçer: verilerin silinmez. Ücretsiz planın sınırını aşan uygulama, vitrin, kelime ve rakipler dondurulur (geçmişi görünür, okunmaz); hangi uygulamanın aktif kalacağını sen seçersin. İstersen hesabını ya da çalışma alanını tamamen silebilirsin.

Cayma hakkı

Uptika elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı yoktur; bunu ödeme adımında onaylarsın. Bu yüzden başlamış bir dönemin kalan günleri için kısmi iade yapılmaz.

Ücretsiz plan ve Büyüme denemesi

Ücretsiz plan süresizdir. Satın almadan önce Büyüme planını bir kez, 7 gün ücretsiz deneyebilirsin; kart istenmez ve deneme kendiliğinden ücretli plana dönüşmez, bitince Ücretsiz plana dönersin.

İade yapılan durumlar

• Aynı dönem için iki kez ücret çekildiyse (mükerrer çekim).
• Gösterilen fiyattan farklı bir tutar çekildiyse (fark iade edilir).
• Satıcıdan kaynaklanan bir sorun yüzünden hizmet ödeme sonrası 72 saatten uzun süre hiç kullanılamadıysa.
• Tek seferlik ASO denetim raporu hakkı hiç kullanılmadıysa, satın almadan sonraki 14 gün içinde.

İade için destek@uptika.app adresine çalışma alanının e-postası ve makbuz numarasıyla (UPT-…) yaz. Onaylanan iadeler iyzico üzerinden ödemenin yapıldığı karta en geç 14 gün içinde yapılır; tutarın kartına yansıması bankana göre birkaç gün sürebilir.

Plan değişikliği

• Yükseltme hemen geçerli olur; yeni dönem o gün başlar ve yeni plan bedeli çekilir.
• Düşürme mevcut dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar mevcut plan açık kalır. Yeni planın sınırını aşanlar silinmez, dondurulur.

Ödeme alınamazsa

Yenileme ödemesi alınamazsa 3 gün boyunca plan açık kalır. Bu sürede ödeme alınamazsa çalışma alanı Ücretsiz plana geçer; yeni bir plan seçtiğinde dondurulan her şey kaldığı yerden sürer.

İletişim

destek@uptika.app