Mağaza dönüşüm oranı: nasıl hesaplanır, ne "iyi" sayılır?

Dönüşüm oranı, uygulamanı görenlerin ne kadarının yükleme adımını attığını gösterir. Apple bunu tekil cihaz gösteriminden indirmeye kadar ölçer; Google ise 2026 ortasından beri mağaza girişi ziyaretçisinden Yükle, Aç veya Ön kayıt tıklamasına kadar. İki sayı hunide farklı noktalardan başlar, bu yüzden App Store oranını Play oranıyla asla karşılaştırma.

Her mağaza dönüşüm oranını nasıl hesaplar?

İki mağazanın payı da paydası da farklıdır. Apple gösterimden başlar (uygulamanın Bugün, Oyunlar, Uygulamalar veya Ara sekmesinde bir saniyeden uzun görünmesi); Google mağaza girişi ziyaretinden.

Formül olarak:

• App Store: dönüşüm oranı = (toplam indirme + ön sipariş) ÷ tekil cihaz gösterimi
• Google Play: CTR = Yükle, Aç veya Ön kayıt tıklayan tekil kullanıcı ÷ mağaza girişi ziyaretçisi

Örnek. Notara adlı bir alışkanlık uygulaması bir haftada App Store'da 20.000 tekil cihaz gösterimi ve 400 indirme alıyor: dönüşüm oranı 400 ÷ 20.000 = %2,0. Aynı hafta Google Play'de girişini 3.000 kişi ziyaret ediyor, 900'ü Yükle'ye basıyor: CTR %30. Hiçbiri "daha iyi" değil; birincisi simgenin önünden geçen herkesi sayar, ikincisi yalnızca sayfayı açanları.

Google Play, mağaza girişi raporlarını 2026 ortasında değiştirdi. Yardım sayfası değişikliği Temmuz 2026 diye tarihliyor (bir paragrafta Haziran 2026 yazıyor). Click-through Rate, sayfadaki ifadeyle eski "Conversion Rate" metriğinin yerini alıyor; edinme temelli rakamlar İstatistikler sayfasında ve dışa aktarımlarda duruyor. Play dönüşümün o ay sıçradıysa sevinmeden önce tanıma bak.

Resmî bir dönüşüm oranı kıyası var mı?

Var, tek bir tane ve Apple'dan geliyor. Apple özel ürün sayfaları sayfasında şöyle yazar: "Developers see a 2.5 percentage point increase on average when referring people to a custom product page. This is a 156% increase compared to the 1.6% average conversion rate on default product pages." Türkçesi: geliştiriciler kullanıcıyı özel ürün sayfasına yönlendirdiğinde ortalama 2,5 puanlık artış görüyor; bu, varsayılan ürün sayfalarındaki %1,6'lık ortalama dönüşüme göre %156 artış demek.

Dikkatle oku:

• %1,6, Apple'ın geliştiricilerin geneli için varsayılan ürün sayfası ortalamasıdır. Senin kategorin, ülken veya trafik karışımın için hedef değildir.
• +2,5 puan, kullanıcı özel ürün sayfasına yönlendirildiğinde (örneğin aradığıyla eşleşen bir reklamdan veya bağlantıdan) Apple'ın bildirdiği ortalama artıştır.
• Google, Play girişleri için herkese açık bir ortalama yayımlamaz.

Web'de gördüğün diğer "dönüşüm oranı ortalamalarını" üçüncü taraf örneklemi say; kullanmadan önce hangi uygulamaları, ülkeleri ve kaynakları kapsadığına bak. Konsolların içindeki benzer uygulama kıyasları daha sağlam bir ölçüttür (aşağıda).

Dönüşüm oranını neden kaynağa göre ayırmalısın?

Çünkü her kaynak farklı niyetle gelen insan getirir ve sayfan hiç değişmese bile karışım değiştikçe toplam oran oynar.

Bu tanımlardan iki tuzak çıkar:

1. App Store'da "search" organikle reklamı karıştırır. Apple, arama sonuçlarındaki reklamlardan gelen indirmeleri App Store search kaynağına katar. Apple Ads kampanyası başlatırsan, sayfan değişmeden arama dönüşümün değişebilir.
2. Google Play'de "search" yalnızca marka aramasıdır. Genel aramalar Google Play explore altında sayılır. Adını yazan kişi seni zaten istiyordur; marka araması oranını kategori araması oranıyla karşılaştırma.

Dönüşüm oranını adım adım nasıl okursun?

1. Bir ülke ve bir mağaza seç. Karışık ülkeler dil ve fiyat etkisini gizler.
2. App Store Connect'te uygulamanı aç, Analytics sekmesine, sonra Acquisition altındaki Sources'a git. Metrik menüsünden Conversion Rate'i seç ve App Store search ile App Store browse'u ayrı ayrı oku.
3. Play Console'da Grow users > Store performance > Conversion analysis sayfasını aç. Önce trafik kaynağına, sonra ülkeye göre filtrele; ziyaretçi, tıklama ve CTR'yi oku.
4. Tam haftalar kullan ve aynı günleri karşılaştır; trafik haftanın gününe göre değişir.
5. Dönemde değişen her şeyi not et: yeni sürüm, yeni ekran görüntüleri, reklam kampanyası, geniş bir kelimede sıra sıçraması.
6. Ancak bundan sonra benzer uygulama kıyaslarına bak.

Kendi kıyas grubunu nasıl kurarsın?

İki konsol da seni benzer uygulamalarla karşılaştırır; dışarıdaki herhangi bir rakamdan önce bunları kullan.

• App Store Connect: Analytics sekmesinde kenar çubuğundan Benchmarks'ı seç. Apple kıyas gruplarını kategori, iş modeli ve indirme hacmine göre kurar; 25., 50. ve 75. yüzdelik dilimi gösterir. Conversion Rate kıyaslanan metriklerden biridir; yanında 1., 7. ve 28. gün tutma, çökme oranı ve gelir metrikleri var. Kıyaslar haftalıktır ve diferansiyel gizlilik (differential privacy) ile üretilir.
• Play Console: Conversion analysis'teki tıklama oranı grafiği günlük oranını benzer uygulamaların medyanı, 25. ve 75. yüzdelik dilimiyle karşılaştırır; döküm tablosu dönemin toplamını son 28 günün medyanıyla kıyaslar. Kıyaslar yalnızca ülke, dil, yükleme durumu veya trafik kaynağına göre bakarken ve kıyas grubunda yeterli veri varsa görünür. İstatistikler sayfasında da Compare to peers sekmesi bulunur.

Mağazalar adı belli bir rakibin dönüşüm oranını göstermez; dışarıdan hiçbir araç da bunu okuyamaz. Doğrudan karşılaştırabileceğin şey, gösterimi kimin aldığını belirleyenlerdir: ortak kelimelerdeki sıra, puan sayısı, ekran görüntüleri ve metinler.

Sayfan dışında dönüşümü ne değiştirir?

Yeni ekran görüntülerine övgü ya da suç yüklemeden önce bunları ele:

• Trafik karışımı: daha çok gezinme veya reklam trafiği, öne çıkarılma, yeni bir yönlendirme bağlantısı.
• Geniş kelimelerde sıra: popüler ama gevşek ilişkili bir aramada sıralanmak, niyeti zayıf insanlardan gösterim ekler; indirme artarken oran düşebilir.
• Puan ve fiyat: puanın App Store arama sonuçlarında görünebilir; ortalama puandaki düşüş veya yeni fiyat, kullanıcı sayfayı açmadan tepkisini değiştirir.
• Mevsim ve ülke: bayramlar, tatiller ve maaş günleri gezinen kitleyi değiştirir.
• Tanımlar: Apple ön siparişi bir kez sayar; Google 2026'da tıklama temelli metriklere geçti.

Sık hatalar: App Store ve Play oranını karşılaştırmak; tüm kaynakların toplamını okumak; Apple Ads'in başladığı haftayı başlamadığı haftayla kıyaslamak; bir değişikliği iki günde yargılamak.

Uptika nasıl yardım eder?

Ücretsiz Sayfa Röntgeni ile başla: mağaza bağlantını yapıştır, puanını kategorinin ilk 10'uyla kıyasla ve üç somut düzeltme al. Panelde Analitik (Başlangıç), App Store Connect ve Play Console indirmelerini, kaynaklarını ve ülkelerini tek yerde toplar; Kelime radarı (ücretsiz) her kelimede günlük sıranı, popülerliği ve zorluğu gösterir, böylece dönüşümdeki değişimin bir sıra değişimiyle birlikte gelip gelmediğini görürsün. Apple Ads sayfaları (Başlangıç), her kelimede harcamayı ve yükleme başı maliyeti organik sıranın yanında gösterir. Ücretsiz hesap aç; okuma rehberinin devamı App Store Connect Analytics ve Play Console raporları sayfalarında.

Sorular

Kaynaklar

1. Custom product pages (Apple Developer)
2. Metric definitions (App Store Connect Analytics Help)
3. Acquisition (App Store Connect Analytics Help)
4. Peer group benchmarks (App Store Connect Analytics Help)
5. Understand and grow your app's user base (Play Console Help)
6. View app statistics (Play Console Help)