DSA-Händlerstatus im App Store: was auf der Produktseite steht
Nach Artikel 30 und 31 des EU-Gesetzes über digitale Dienste (DSA) muss jeder Entwickler im App Store in App Store Connect erklären, ob er Händler (Trader) ist; Apple prüft die Adresse, Telefonnummer und E-Mail von Händlern und zeigt sie in allen 27 EU-Ländern auf der Produktseite, während Kunden von Nicht-Händlern in der EU erfahren, dass Verbraucherschutzrechte nicht gelten.
Was verlangt der DSA im App Store?
Artikel 30 und 31 des Digital Services Act (DSA) verpflichten Apple als Online-Marktplatz, die Kontaktdaten aller Händler zu prüfen und anzuzeigen, die Apps im App Store in der Europäischen Union vertreiben. In App Store Connect wird daraus eine einzige Erklärung: Händler oder nicht?
- Alle erklären. Laut Apple musst du auch dann einen Händlerstatus erklären, wenn du keine Apps in der EU vertreibst.
- Händler werden angezeigt. Nach der Prüfung erscheinen Adresse, Telefonnummer und E-Mail des Händlers auf der Produktseite in allen 27 EU-Ländern.
- Nicht-Händler werden gekennzeichnet. Kunden in der EU erfahren, dass Rechte aus dem Verbraucherschutzrecht für Verträge mit dir nicht gelten.
- Wann wird gefragt? Wer noch nicht erklärt hat, wird bei der nächsten Einreichung einer neuen App gefragt.
Bist du Händler? Ein Entscheidungsbaum
Apple kann das nicht für dich entscheiden und betont, dass seine Hinweise keine Rechtsberatung sind. Der DSA definiert Händler als jede natürliche oder juristische Person, die für Zwecke ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Apple nennt Faktoren aus den Leitlinien der Europäischen Kommission:
- Vertreibst du im App Store in der EU? Wenn nicht (nur außerhalb der EU, nur TestFlight, nur alternativer Vertrieb), handelst du im App Store nicht als Händler.
- Erzielt die App Umsatz? In-App-Käufe, eine kostenpflichtige oder werbefinanzierte App, besonders in größerem Umfang, sprechen für Händler.
- Bewirbst du Produkte oder Dienste gegenüber Verbrauchern? Spricht für Händler.
- Bist du umsatzsteuerlich registriert? Spricht für Händler.
- Entwickelst du die App im Rahmen deines Gewerbes oder Berufs? Dann Händler. Wer als Hobby ohne Absicht zur Vermarktung entwickelt, ist möglicherweise kein Händler.
- Hast du einen rechtlichen Status mit Geschäftstätigkeit? Laut Apple deutet das darauf hin, dass du Händler sein könntest, egal ob du dich als Einzelperson oder Organisation angemeldet hast.
Was steht auf der Produktseite?
| Angemeldet als | Was du angibst | Was Nutzer in der EU sehen |
|---|---|---|
| Einzelperson, Händler | Adresse oder Postfach, Telefon, E-Mail; Zahlungskontodaten; Nachweis von Name und Adresse | Deine Adresse (oder dein Postfach), Telefon und E-Mail |
| Organisation, Händler | Telefon und E-Mail; Zahlungskontodaten; ein Unternehmensnachweis. Die Adresse zur D-U-N-S-Nummer wird automatisch verwendet | D-U-N-S-Adresse, Telefon und E-Mail |
| Kein Händler | Keine Kontaktdaten | Ein Hinweis, dass Verbraucherschutzrechte nicht gelten |
Händler bestätigen außerdem, nur Produkte oder Dienste anzubieten, die dem EU-Recht entsprechen. Wer ein Postfach oder eine andere Adresse zeigt, muss einen Nachweis der Verbindung hochladen, etwa eine Quittung oder Rechnung.
So erklärst du den Händlerstatus
Benötigte Rolle: Account Holder oder Admin.
- In App Store Connect oben Business wählen.
- Im Tab Agreements zum Abschnitt Compliance scrollen.
- Neben Digital Services Act auf Complete Compliance Requirements klicken.
- "This is a trader account" oder "This is not a trader account" wählen. Nicht-Händler klicken hier auf Done.
- Händler geben die Kontaktdaten ein oder bestätigen sie und klicken auf Next.
- E-Mail-Adresse per Zwei-Faktor-Authentifizierung bestätigen.
- Telefonnummer per Zwei-Faktor-Authentifizierung bestätigen; wenn die Nummer keine Codes empfangen kann, manuelle Prüfung anfordern.
- Ein aktuelles Dokument hochladen, das Firmenname und Adresse belegt, und gegebenenfalls den Nachweis für eine abweichende Adresse.
- Angaben prüfen und auf Confirm klicken.
Für eine einzelne App: Apps > App wählen > App Information > App Store Regulations and Permits > unter Digital Services Act auf Edit. Dort lässt sich optional auch eine Labels and Markings URL für nach EU-Recht vorgeschriebene Kennzeichnungen hinterlegen.
Häufige Fehler
- "Einzelperson" mit "kein Händler" verwechseln. Entscheidend ist, was du tust, nicht wie du angemeldet bist.
- Eine Telefonnummer ohne Code-Empfang verwenden und in Schritt 7 hängen bleiben.
- Vergessen, dass die Daten in der EU öffentlich sind. Wer seine Wohnadresse nicht zeigen will, kann ein Postfach mit Nachweis nutzen.
- Mit der Support-URL verwechseln. Richtlinie 1.5 verlangt zusätzlich eine einfache Kontaktmöglichkeit über App und Support-URL.
Wo hilft Uptika?
Uptika übernimmt keine Compliance-Angaben; die bleiben in App Store Connect. Uptika beobachtet deine Store-Seite in jeder verfolgten Storefront: Das Keyword-Radar (Kelime radarı) liest deine Positionen in jedem EU-Land täglich, und wenn deine App aus den Suchergebnissen einer Storefront verschwindet, steht das am nächsten Morgen im Tagesbriefing (Günlük ping). Mehr zur Store-Optimierung in Was ist ASO?, oder kostenlos starten.
Fragen
Braucht meine App ein Impressum im App Store?
Im App Store zeigt Apple bei Händlern die nach dem DSA geprüften Kontaktdaten (Adresse, Telefon, E-Mail) auf der Produktseite in der EU an; das ist Apples Umsetzung seiner eigenen Pflichten als Marktplatz. Ob deine App oder Website darüber hinaus nach nationalem Recht ein eigenes Impressum braucht, ist eine Rechtsfrage für deine Beratung; Apple weist ausdrücklich darauf hin, dass seine Hinweise keine Rechtsberatung sind.
Was ist der DSA-Händlerstatus in App Store Connect?
Deine Erklärung, ob du beim Vertrieb von Apps im App Store in der EU zu gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Zwecken handelst. Als Händler prüft Apple deine Kontaktdaten und zeigt sie auf deinen Produktseiten in der EU.
Muss ich auch erklären, wenn ich nicht in der EU verkaufe?
Ja. Apple schreibt, dass du auch ohne Vertrieb in der EU einen Händlerstatus erklären musst. Wer nur außerhalb der EU, nur über TestFlight oder nur über alternative Vertriebswege anbietet, handelt im App Store nicht als Händler und kann sich als Nicht-Händler erklären.
Was passiert, wenn ich keinen Händlerstatus erkläre?
App Store Connect fragt die Erklärung bei der nächsten Einreichung einer neuen App ab; ohne sie lässt sich diese Einreichung nicht abschließen. Apples aktuelle Hilfeseite nennt kein gesondertes Entfernungsdatum.