Dos tiendas, una lista
Reseñas de App Store de cada tienda de país y las últimas reseñas de Google Play. Filtra por tienda, país, estrellas, versión, estado de respuesta y texto.
Reseñas y análisis de reseñas
Mira la queja que vuelve una y otra vez.
Uptika reúne tus reseñas de las dos tiendas, las filtra y agrupa los últimos seis meses en temas: la queja principal, la función más pedida, la versión que rompió algo.
La página de reseñas de Uptika lee tus reseñas de App Store y Google Play cada 6 horas; el análisis de reseñas agrupa los últimos 180 días en hasta 12 temas de quejas, errores, peticiones y elogios, y respalda cada tema con citas literales de las reseñas.
Reseñas y análisis de reseñas
¿Qué obtienes?
Hacia dónde va la valoración
Distribución de estrellas, media semanal de las últimas 26 semanas, número de reseñas sin responder y porcentaje de reseñas de 1–2 estrellas.
Temas con citas
Hasta 200 reseñas de los últimos 180 días, agrupadas en temas, cada uno con su número de reseñas, su media de estrellas y citas literales. Las citas se comprueban con el texto de la reseña.
Por versión y por mes
Valoración media de las últimas 20 versiones y de los últimos 12 meses, para ver tras qué versión bajó la valoración.
Borradores de respuesta
La IA redacta una respuesta de hasta 350 caracteres en el idioma de la reseña, sin prometer nada que no se haya ofrecido.
¿Cómo funciona?
Se leen las reseñas
Las reseñas nuevas se traen de las tiendas cada 6 horas y se reúnen en una lista desde todas las tiendas de país de la app.
Se agrupan en temas
El análisis de reseñas las agrupa en quejas, errores, peticiones y elogios, y escribe arriba un panorama general de dos o tres frases. El análisis se renueva una vez al día.
Conviértelo en un plan de versión
La queja más grande y la función más pedida están delante de ti con sus cifras; las reseñas de 1–2 estrellas que esperan respuesta también llegan a la lista Hacer hoy.
Gratis
¿Qué plan lo incluye?
La lista de reseñas está en todos los planes. El análisis de reseñas y los borradores de respuesta con IA llegan con Inicial, desde 29 US$ al mes.
Preguntas
¿Cada cuánto se actualizan las reseñas?
Cada 6 horas. Las reseñas de App Store vienen del feed público de reseñas de cada tienda de país y las de Google Play, de la lista pública de reseñas.
¿Cuántas reseñas necesita el análisis?
Al menos 3. El análisis usa hasta 200 reseñas de los últimos 180 días y encuentra hasta 12 temas.
¿Qué incluye el plan Gratis?
Todas las reseñas, los filtros, la distribución de estrellas y la media semanal están en todos los planes. El análisis de reseñas y los borradores de respuesta con IA llegan con Inicial.
¿Pueden inventarse las citas?
No. Cada cita se comprueba con el texto de las reseñas; una cita que no está en ninguna reseña no se muestra.
Otras funciones
Ping diario
Qué cambió ayer y qué mirar hoy.
Ver la funciónPlaybook EN
What to do today, in one list.
Ver la funciónPuntuación ASO e insights con IA
Una puntuación, y justo lo que toca arreglar.
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A practical method to analyze App Store and Google Play reviews: a tagging scheme, what the stores' summaries miss, and a 30-minute weekly routine.
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How to reply to App Store and Google Play reviews: where, the platform rules (Play's 350 characters, Apple's 24 hours), a triage routine and 25 templates.
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Diagnose a rating drop on the App Store or Google Play, decide on an App Store rating reset, handle reviews you can't delete, and stay within store rules.
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Sorts an app's recent 1-2★ reviews by reason: crashes, ads, price, login, speed, with the version gap.
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