Deux stores, une seule liste
Les avis App Store de chaque storefront pays et les derniers avis Google Play. Filtrez par store, pays, étoiles, version, statut de réponse et texte.
Avis et analyse des avis
Repérez la plainte qui revient sans cesse.
Uptika rassemble vos avis des deux stores, les filtre et regroupe les six derniers mois en thèmes : la plainte principale, la fonctionnalité la plus demandée, la version qui a cassé quelque chose.
La page Avis d’Uptika lit vos avis App Store et Google Play toutes les 6 heures ; la page Analyse des avis regroupe les 180 derniers jours en 12 thèmes au plus, plaintes, bugs, demandes et éloges, et appuie chaque thème sur des citations exactes tirées des avis.
Avis et analyse des avis
Qu’obtenez-vous ?
Où va votre note
Répartition des étoiles, moyenne hebdomadaire sur les 26 dernières semaines, nombre d’avis sans réponse et part des avis à 1–2 étoiles.
Des thèmes avec citations
Jusqu’à 200 avis des 180 derniers jours, regroupés en thèmes, chacun avec son nombre d’avis, sa moyenne d’étoiles et des citations exactes. Les citations sont vérifiées dans le texte des avis.
Par version et par mois
Note moyenne des 20 dernières versions et des 12 derniers mois : vous voyez après quelle version la note a baissé.
Brouillons de réponse
Faites rédiger par l’IA une réponse de 350 caractères au plus, dans la langue de l’avis, sans rien promettre qui n’ait été proposé.
Comment ça marche ?
Les avis sont lus
Les nouveaux avis sont récupérés dans les stores toutes les 6 heures et rassemblés en une seule liste depuis tous les storefronts de l’app.
Regroupés en thèmes
La page Analyse des avis classe les avis en plaintes, bugs, demandes et éloges, et écrit en tête une vue d’ensemble de deux ou trois phrases. L’analyse se rafraîchit une fois par jour.
Faites-en un plan de version
La plus grosse plainte et la fonctionnalité la plus demandée sont devant vous, chiffres à l’appui ; les avis à 1–2 étoiles en attente de réponse arrivent aussi dans la liste À faire aujourd’hui.
Gratuit
Dans quelle formule ?
La liste des avis est dans toutes les formules. L’analyse des avis et les brouillons de réponse IA arrivent avec Starter, à partir de 29 $US par mois.
Questions
À quelle fréquence les avis sont-ils mis à jour ?
Toutes les 6 heures. Les avis App Store viennent du flux public d’avis de chaque storefront, ceux de Google Play de la liste publique d’avis.
Combien d’avis faut-il pour l’analyse ?
Au moins 3. L’analyse utilise jusqu’à 200 avis des 180 derniers jours et trouve jusqu’à 12 thèmes.
Que comprend la formule gratuite ?
Tous les avis, les filtres, la répartition des étoiles et la moyenne hebdomadaire sont dans toutes les formules. L’analyse des avis et les brouillons de réponse IA arrivent avec Starter.
Les citations peuvent-elles être inventées ?
Non. Chaque citation est vérifiée dans le texte des avis ; une citation absente des avis n’est pas affichée.
Autres fonctionnalités
Ping du jour
Ce qui a changé hier, ce qu’il faut regarder aujourd’hui.
Voir la fonctionnalitéPlaybook EN
What to do today, in one list.
Voir la fonctionnalitéScore ASO et analyses IA
Un score, et exactement quoi corriger ensuite.
Voir la fonctionnalitéApp review analysis: turn complaints into a release plan EN
A practical method to analyze App Store and Google Play reviews: a tagging scheme, what the stores' summaries miss, and a 30-minute weekly routine.
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How to reply to App Store and Google Play reviews: where, the platform rules (Play's 350 characters, Apple's 24 hours), a triage routine and 25 templates.
Lire le guideNegative reviews and rating drops: what to do and what not to do EN
Diagnose a rating drop on the App Store or Google Play, decide on an App Store rating reset, handle reviews you can't delete, and stay within store rules.
Lire le guideOne-Star Reasons EN
Sorts an app's recent 1-2★ reviews by reason: crashes, ads, price, login, speed, with the version gap.
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