Escríbenos.
Para cualquier pregunta sobre Uptika, escribe a destek@uptika.app o rellena el formulario de abajo; te respondemos por correo electrónico.
¿Dónde escribir según el tema?
Tenemos una sola dirección; algunas cosas puedes hacerlas tú mismo en el panel, al momento.
Soporte
Algo no funciona o no encuentras cómo hacerlo: destek@uptika.app. Incluye el enlace de tu app en la tienda y la pantalla que ves, y lo resolveremos antes.
MásVentas, agencias y portafolios
Muchas apps, informes para tus clientes o preguntas sobre el equipo: la misma dirección, destek@uptika.app.
MásFacturación y planes
El cambio de plan, la cancelación y los recibos están en el panel: Ajustes › Plan y facturación. Si algo no funciona ahí, escríbenos.
MásSolicitudes de datos y privacidad EN
Escribe a destek@uptika.app desde el correo de tu cuenta. Descargar y eliminar tus datos se hace en el panel; los detalles están en la página de Confianza.
MásFormulario de contacto
Preguntas
¿Dónde recibiré la respuesta?
Por correo electrónico, en la dirección que indiques en el formulario. No ofrecemos soporte por teléfono ni chat en directo.
¿Tenéis teléfono o dirección postal?
Nuestro único canal de contacto es destek@uptika.app. El formulario llega a esa misma dirección.
No puedo iniciar sesión. ¿Qué hago?
Primero restablece tu contraseña desde la pantalla de inicio de sesión. Si no funciona, escribe a destek@uptika.app desde el correo de tu cuenta.
¿Tengo que escribiros para cambiar o cancelar mi plan?
No. Puedes hacerlo tú mismo cuando quieras en Ajustes › Plan y facturación.