Fale com a gente.
Para qualquer dúvida sobre o Uptika, escreva para destek@uptika.app ou preencha o formulário abaixo; respondemos por e-mail.
Para onde escrever em cada caso?
Temos um único endereço; algumas coisas você resolve sozinho no painel, na hora.
Suporte
Algo não funciona ou você não sabe como fazer: destek@uptika.app. Mande o link do seu app na loja e a tela que você está vendo, assim resolvemos mais rápido.
MaisVendas, agências e portfólios
Muitos apps, relatórios para os seus clientes ou dúvidas sobre equipe: o mesmo endereço, destek@uptika.app.
MaisFaturamento e planos
Mudança de plano, cancelamento e comprovantes ficam no painel: Configurações › Plano e faturamento. Se algo não funcionar ali, escreva para a gente.
MaisPedidos sobre dados e privacidade EN
Escreva para destek@uptika.app usando o e-mail da sua conta. Baixar e excluir seus dados é feito no painel; os detalhes estão na página de Confiança.
MaisFormulário de contato
Perguntas
Onde vou receber a resposta?
Por e-mail, no endereço que você informar no formulário. Não oferecemos suporte por telefone nem por chat ao vivo.
Vocês têm telefone ou endereço?
Nosso único canal de contato é destek@uptika.app. O formulário chega a esse mesmo endereço.
Não consigo entrar. O que eu faço?
Primeiro redefina sua senha na tela de login. Se não der certo, escreva para destek@uptika.app usando o e-mail da sua conta.
Preciso escrever para mudar ou cancelar meu plano?
Não. Você mesmo pode fazer isso quando quiser em Configurações › Plano e faturamento.