A regra dos 12 testadores por 14 dias no Google Play: para quem vale e como passar
Contas pessoais de desenvolvedor Google Play criadas depois de 13 de novembro de 2023 precisam fazer um teste fechado com pelo menos 12 testadores que fiquem inscritos por 14 dias consecutivos e depois pedir acesso à produção pelo Dashboard, uma revisão que, segundo o Google, normalmente leva sete dias ou menos.
Quem precisa seguir a regra dos 12 testadores?
A regra vale para contas pessoais de desenvolvedor criadas depois de 13 de novembro de 2023. Se for o seu caso, você não consegue disponibilizar um app no Google Play até um teste fechado rodar com pelo menos 12 testadores inscritos por 14 dias seguidos e o Google aprovar o seu pedido de acesso à produção.
| A sua conta | 12 testadores / 14 dias | O que fazer |
|---|---|---|
| Pessoal, criada depois de 13/11/2023 | Sim | Teste fechado, depois Apply for production |
| Pessoal, criada antes dessa data | Não | Lançar direto em produção |
| Organização (qualquer data) | Não | Lançar direto em produção |
O Dashboard do Play Console mostra a tarefa de teste do app em que você está trabalhando, então confira ali se tiver dúvida. A escolha do tipo de conta está em Conta de desenvolvedor Google Play.
O que exatamente o Google conta?
A exigência do Google tem duas partes, e as duas são rígidas:
- Pelo menos 12 testadores inscritos em um teste fechado. O teste interno não conta.
- De forma contínua por 14 dias. Se um testador sair e voltar depois, o Google diz que os 14 dias precisam ser consecutivos para contar. Cair abaixo de 12 no décimo dia significa que o relógio que importa recomeça.
Na prática, você precisa de uma margem. Convide de 20 a 25 pessoas para que algumas saídas não derrubem a contagem.
Como configurar o teste fechado?
- No Play Console, abra Test and release, Testing, Closed testing (teste fechado). Use a faixa fechada padrão ou crie uma.
- Na aba Testers, adicione testadores por lista de e-mails (até 2.000 endereços por lista) ou por Grupo do Google. Um Grupo do Google não tem limite de tamanho e os testadores entram sozinhos, o que facilita para todo mundo.
- Selecione os países onde o teste fica disponível, para que testadores de fora não fiquem bloqueados.
- Crie uma versão na faixa: envie o seu App Bundle, escreva as notas da versão, revise e lance a versão na faixa fechada.
- Copie o link de inscrição (opt-in) na aba Testers e envie com instruções claras: abrir o link com a Conta do Google que foi convidada, aceitar e depois instalar pelo Google Play.
- Dê aos testadores um canal de feedback (um e-mail, um formulário, um grupo de conversa). Testadores não deixam avaliações públicas em versões de teste, mas podem mandar feedback privado.
O primeiro envio pode mostrar um nome e uma página provisórios por até 48 horas. Se um testador vê "item não encontrado", em geral ele está conectado ao Google Play com uma conta diferente da que está na lista; veja teste interno, fechado e aberto (em inglês) para as soluções.
Um calendário de 14 dias na prática
| Dia | O que acontece |
|---|---|
| Dia 0 | Versão fechada lançada; link de inscrição e instruções enviados para 20+ pessoas |
| Dias 1 a 2 | Cobrar quem ainda não se inscreveu; a contagem chega a 12 ou mais |
| Dia 3 | Primeira rodada de feedback: peça para os testadores testarem um recurso específico |
| Dia 7 | Lançar uma atualização de teste que corrige os primeiros bugs (mostra que você agiu com base no feedback) |
| Dia 10 | Segunda rodada de feedback sobre onboarding, pagamentos ou o fluxo principal |
| Dia 14 ou depois | 14 dias consecutivos com 12+ inscritos; abrir o Dashboard, Apply for production |
| Até 7 dias depois | Decisão do Google por e-mail (normalmente sete dias ou menos) |
Conte o seu dia 1 a partir do dia em que você de fato chegou a 12 testadores inscritos, não do dia em que mandou os convites.
O que o pedido de acesso à produção pergunta?
Você faz o pedido pelo Dashboard, em Apply for production. O formulário tem três seções:
| Seção | Perguntas |
|---|---|
| Sobre o seu teste fechado | Foi fácil recrutar testadores? Os testadores usaram todos os recursos? O uso deles se parece com o que você espera dos usuários em produção? Que feedback você recebeu e como coletou? |
| Sobre o seu app ou jogo | Quem é o público-alvo? O que torna o app valioso ou diferente? Quantas instalações você espera no primeiro ano? |
| Prontidão para produção | O que você mudou com base no teste fechado? Como decidiu que o app está pronto para produção? |
Responda como um relatório de teste curto, com detalhes concretos. Um modelo que funciona:
- Recrutamento: "Convidamos 24 pessoas da nossa lista de espera do beta e de um grupo de corrida local por um Grupo do Google; 19 se inscreveram em dois dias."
- Cobertura dos recursos: "Pedimos aos testadores três tarefas: criar um plano, registrar uma sessão, restaurar uma compra. 15 concluíram as três."
- Feedback: "Coletado por um formulário no app e um grupo de conversa; 31 relatos, 9 bugs."
- Mudanças: "Corrigimos um travamento no login no Android 12, reduzimos o onboarding de 5 para 3 telas, adicionamos uma mensagem para uso offline."
- Prontidão: "Nenhum relatório de travamento nos últimos 5 dias do teste; os 9 bugs foram fechados."
Use os seus próprios números reais. Respostas vagas ("os testadores gostaram") são as mais fáceis de rejeitar.
Dá para comprar testadores ou usar grupos de troca?
Você encontra na internet serviços pagos de testadores e grupos de troca de "12 testadores". Pese os riscos antes de usar:
- A política de avaliações, notas e instalações do Google proíbe inflar instalações, notas ou avaliações por meios ilegítimos, incluindo avaliações incentivadas e serviços automatizados.
- O pedido pergunta se os testadores usaram todos os recursos e se o comportamento deles se pareceu com o dos seus usuários reais. Desconhecidos que abrem o app uma vez por dia só para manter um contador vivo não dão nada de verdadeiro para você escrever.
- Um teste que não ensina nada faz do lançamento em produção o teste de verdade, na frente de avaliações públicas.
O caminho mais seguro é mais lento, mas honesto: pessoas do seu público, com uma tarefa e um canal de feedback.
Erros comuns
- Testar na faixa interna e esperar que conte.
- Convidar exatamente 12 pessoas.
- Testadores que se inscrevem com uma Conta do Google diferente da que está na lista.
- Esquecer de lançar uma versão na faixa fechada, deixando os testadores sem nada para instalar.
- Pausar o teste para uma grande reescrita, deixar as inscrições caírem e perder os dias consecutivos.
- Pedir acesso no dia 14 sem nenhuma mudança feita: a seção de prontidão pergunta o que você mudou.
O que acontece depois da aprovação?
Com o acesso à produção liberado, você cria uma versão de produção como descrito em Como publicar um app na Play Store. Essa versão passa pela revisão normal, que o Google diz poder levar até 7 dias ou mais em casos excepcionais; os prazos estão em tempo de revisão do Google Play (em inglês).
Mantenha o calendário acima em um documento compartilhado com os seus testadores. O Uptika ajuda a partir do dia do lançamento: o Radar de palavras-chave lê todo dia a sua posição no Google Play para cada palavra-chave desde o lançamento, e o Ping diário manda um resumo de manhã com o que mudou. Comece no plano Grátis, sem cartão.
Perguntas
A regra dos 12 testadores vale para contas de organização?
Não. O Google aplica a regra a contas pessoais de desenvolvedor criadas depois de 13 de novembro de 2023. Contas de organização e contas pessoais mais antigas publicam sem ela.
Os testadores precisam manter o app instalado por 14 dias?
O texto do Google diz que pelo menos 12 testadores precisam ficar inscritos no teste fechado de forma contínua por 14 dias; se um testador sair e voltar, os dias dele precisam ser consecutivos de novo. O pedido de produção depois pergunta como os testadores usaram o app de fato, então quem entrou e nunca abriu ajuda o contador e mais nada.
Como conseguir 12 testadores de graça?
Chame pessoas que usariam o app: amigos, colegas, uma lista de espera, uma comunidade que você já tem ou clientes. Um Grupo do Google é o jeito mais simples, porque não tem limite de tamanho e o testador entra no teste ao entrar no grupo. Convide 20 ou mais para que algumas desistências não zerem a sua contagem.
O que é um teste fechado no Google Play?
Um teste fechado é uma faixa de lançamento em que só testadores convidados entram, por lista de e-mails ou Grupo do Google. Eles se inscrevem por um link e instalam a versão de teste pelo Google Play; podem mandar feedback privado, mas não deixam avaliações públicas.
Quais perguntas o Google faz no pedido de acesso à produção?
Três grupos: sobre o teste fechado (recrutamento, cobertura dos recursos, se o uso se pareceu com o de usuários reais, feedback e como você o coletou), sobre o app (público-alvo, valor, instalações estimadas no primeiro ano) e sobre a prontidão (o que você mudou depois do teste e como decidiu que está pronto).
Quanto tempo leva a revisão do acesso à produção?
O Google diz que a revisão normalmente leva sete dias ou menos, mas às vezes pode demorar mais. O proprietário da conta recebe um e-mail quando ela termina.